Política de Troca – Caelu Pelúcias
Na Caelu Pelúcias, queremos que sua experiência seja encantadora do começo ao fim. Caso seja necessário realizar uma troca, fique tranquilo(a)! Veja abaixo nossas condições:
O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento da compra, para solicitar a troca do produto.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve estar:
Em perfeito estado, sem sinais de uso;
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o valor pago será convertido em um cupom de crédito no mesmo valor do produto.
O cupom poderá ser utilizado exclusivamente no site da Caelu Pelúcias para a realização de uma nova compra.
O cupom terá validade de 30 dias, salvo indicação diferente no momento da emissão.
Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 19989112743
Informe o número do pedido, o nome completo e o motivo da troca. Retornaremos com todas as orientações necessárias.
